Deze algemene voorwaarden gelden voor elke bestelling die via de winkel op fysiotherapeutenvoorpurmerend.nl wordt geplaatst en voor het gebruik van deze website.
1. Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd.
2. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld voordat je de bestelling bevestigt. Kennelijke vergissingen en typefouten in het aanbod binden ons niet.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling bevestigt en wij die per e-mail bevestigen. Bewaar die bevestiging; daarin staan het ordernummer en de details van je bestelling.
4. Betaling
Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden getoond. De verwerking gebeurt door een betaaldienstverlener via een beveiligde verbinding.
5. Levering
We streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Genoemde levertijden zijn indicatief. Bij vertraging informeren we je per e-mail. Is een product onverhoopt niet leverbaar, dan wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
6. Herroepingsrecht
Je hebt het recht de overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Meld dat via [email protected]. Na de melding heb je nog eens veertien dagen om het product terug te sturen. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele, ongeopende verpakking zitten. De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders overeengekomen.
7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiene niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling na levering is verbroken.
8. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen we het aankoopbedrag binnen veertien dagen terug, via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling.
9. Garantie en conformiteit
Producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke bepalingen die op het moment van levering gelden. Klopt er iets niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten met je ordernummer en een korte omschrijving.
10. Gebruik van de producten
De producten in de winkel zijn verzorgings- en welzijnsproducten. Ze zijn geen geneesmiddel en zijn niet bedoeld om een ziekte te voorkomen, te behandelen of te genezen. Volg altijd de gebruiksaanwijzing op de verpakking. Gebruik je medicijnen, ben je zwanger of geef je borstvoeding, overleg dan eerst met je huisarts of apotheker.
11. Klachten
Klachten kun je per e-mail indienen. Je ontvangt binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.